Conditions générales d’utilisation et de vente
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1. Champ d’application et acceptation des conditions
Le présent site Internet, accessible à l’adresse :
https://www.philippe-tarologue.com, est édité par Philippe De Verduron.
Toute personne naviguant sur le site, réservant une consultation ou utilisant les services proposés doit être une personne physique majeure (18 ans révolus), ci-après désignée par le terme « l’Utilisateur ».
Le seul fait d’accéder au site, de réserver une prestation ou d’effectuer un paiement implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV).
Si l’Utilisateur n’accepte pas ces conditions, il est invité à ne pas utiliser les services proposés.
Les présentes CGUV sont consultables à tout moment à l’adresse suivante :
https://www.philippe-tarologue.com/cgvu/
Philippe De Verduron se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions. Il appartient à l’Utilisateur de les consulter régulièrement.
2. Documents légaux de référence
- Politique de confidentialité :
https://www.philippe-tarologue.com/politiques-de-confidentialite/ - Mentions légales :
https://www.philippe-tarologue.com/mentions-legales/
3. Description générale des services
Le site www.philippe-tarologue.com est dédié aux arts divinatoires, incluant notamment :
- la voyance,
- l’astrologie,
- la tarologie,
- la parapsychologie.
Philippe De Verduron propose :
- des contenus gratuits d’information,
- des prestations payantes de consultations :
- en cabinet,
- à distance (par téléphone ou visioconférence),
- par e-mail.
4. Nature des prestations – Absence de garantie
Les consultations proposées relèvent d’un accompagnement intuitif, symbolique et subjectif.
La voyance, l’astrologie et les arts divinatoires ne constituent pas des sciences exactes.
À ce titre, aucune garantie de résultat, de réalisation, de délai ou d’exactitude absolue ne peut être apportée.
Les consultations proposées ne remplacent en aucun cas :
- un avis médical,
- un suivi psychologique,
- un conseil juridique, financier ou professionnel.
5. Accès aux services – Données de l’Utilisateur
Pour accéder à certains services, notamment les consultations de voyance, l’Utilisateur est amené à fournir des informations personnelles nécessaires au bon déroulement de la prestation.
Ces informations peuvent inclure notamment :
- nom et prénom,
- numéro de téléphone,
- adresse e-mail,
- date de naissance,
- heure et lieu de naissance,
- photographies (le cas échéant),
- ainsi que, le cas échéant, certaines informations personnelles communiquées volontairement par l’Utilisateur dans le cadre de la consultation.
Ces données sont collectées uniquement dans le but de permettre la réalisation des consultations, la gestion des rendez-vous et les échanges avec l’Utilisateur.
Philippe De Verduron s’engage à respecter la confidentialité des informations transmises et à ne pas les divulguer à des tiers, sauf obligation légale.
Conformément à la réglementation en vigueur, l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
Toute demande peut être adressée :
- par téléphone : 06 18 38 36 75
- par e-mail : contact@philippe-tarologue.com
Pour plus d’informations, l’Utilisateur est invité à consulter la politique de confidentialité du site.
6. Consultations à distance (téléphone, visioconférence)
Les consultations à distance constituent des prestations de service immatérielles, réalisées sans support matériel ni livraison physique.
Philippe De Verduron met tout en œuvre pour honorer les rendez-vous dans les meilleurs délais, sans toutefois garantir une disponibilité immédiate, celle-ci pouvant dépendre du volume de demandes.
Il se réserve le droit de refuser une consultation, avec remboursement du paiement, notamment :
- en cas de force majeure,
- si la demande ne respecte pas l’éthique de la profession (santé, mort, etc.),
- si la demande est contraire aux bonnes mœurs.
7. Annulation et remboursement – Consultations à distance
Après réalisation de la consultation
Les consultations à distance étant des prestations de service immatérielles :
Toute consultation commencée ou réalisée est considérée comme due et définitivement consommée.
Aucun remboursement, total ou partiel, ne pourra être exigé une fois la consultation effectuée, quel qu’en soit le motif.
Avant réalisation de la consultation
Un remboursement peut être accordé uniquement si :
- la consultation n’a pas été réalisée,
- et si l’Utilisateur a prévenu de son annulation avant le début de la consultation.
En cas d’absence au rendez-vous ou d’annulation après le début de la consultation, aucun remboursement ne pourra être accordé.
8. Consultations de voyance par e-mail
Les consultations par e-mail constituent également des prestations de service immatérielles.
Délais de réponse
Les consultations par e-mail sont traitées dans un délai indicatif de 72 heures à compter de la validation du paiement et de la réception de l’ensemble des informations nécessaires.
En fonction de la charge de travail ou de circonstances exceptionnelles, ce délai peut être ponctuellement prolongé.
Annulation spécifique
Si le délai indicatif de 72 heures est dépassé et avant toute transmission de la réponse, l’Utilisateur peut, s’il ne souhaite plus maintenir sa demande, solliciter expressément l’annulation de la consultation et le remboursement correspondant.
À défaut de demande d’annulation, la consultation reste due et sera traitée dans les meilleurs délais.
Dès lors que la réponse a été transmise par e-mail, la consultation est considérée comme réalisée et ne pourra donner lieu à aucun remboursement.
9. Consultations en cabinet
Les consultations réalisées en cabinet font l’objet d’un règlement sur place, à l’issue de la séance.
Aucun paiement n’est exigé avant la consultation.
Conformément à la charte de déontologie de Philippe De Verduron, si, au début de la consultation, le contact ne s’établit pas ou si l’Utilisateur souhaite y mettre fin immédiatement, la consultation est interrompue et aucune somme ne sera due ni exigée.
En revanche, toute consultation poursuivie et réalisée en cabinet est considérée comme due et doit être réglée intégralement à l’issue de la séance.
En cas d’empêchement, l’Utilisateur est invité à prévenir dans les meilleurs délais.
En cas d’absence sans information préalable, Philippe De Verduron se réserve le droit de refuser toute nouvelle prise de rendez-vous.
10. Tarifs des consultations
Les tarifs sont clairement indiqués sur le site et peuvent être rappelés sur simple demande.
À titre indicatif :
- Consultation en cabinet à Strasbourg : 75 €
- Voyance à distance (téléphone / visio) :
- consultation générale : 65 €
- un domaine au choix : 35 €
- question précise : 20 €
- Voyance par e-mail :
- une question précise : 20 €
Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.
11. Moyens de paiement et frais de traitement
Les moyens de paiement acceptés varient selon le type de consultation choisi.
Consultations à distance (par téléphone ou visioconférence)
Les consultations à distance peuvent être réglées :
– par carte bancaire via la Banque Populaire,
– par PayPal.
Consultations en cabinet
Les consultations réalisées en cabinet sont réglées sur place, à l’issue de la séance, et peuvent être payées :
– en espèces,
– par chèque,
– par carte bancaire.
Frais de traitement liés au mode de paiement
Certains moyens de paiement, notamment PayPal, entraînent des frais de traitement liés à leur mode de fonctionnement.
Lorsque ce moyen de paiement est choisi, ces frais de traitement sont intégrés au montant total affiché avant validation du paiement.
En validant son paiement, l’Utilisateur reconnaît accepter le montant total indiqué, incluant le cas échéant les frais de traitement liés au mode de paiement sélectionné.
12. Résiliation et comportement de l’Utilisateur
Philippe De Verduron se réserve le droit de mettre fin, sans préavis, à l’accès aux services de tout Utilisateur qui :
- enfreindrait les présentes CGUV,
- adopterait un comportement abusif, frauduleux ou nuisible,
- interférerait avec le bon fonctionnement du service ou avec d’autres utilisateurs.
13. Modification ou interruption des services
Philippe De Verduron se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie des services proposés, temporairement ou définitivement, sans obligation de préavis.
Philippe De Verduron ne pourra être tenu pour responsable à l’encontre de l’Utilisateur ou de tout tiers pour toute modification, suspension ou interruption des services.
Aucune indemnité ne pourra être réclamée à ce titre.